君和广场格林豪泰商务酒店经过三年的耕耘，已经赢得了很多宾客的再次回顾，酒店的知名度、美誉度和入住率不断稳中有升。
在酒店成绩的背后，有一群热情开朗，细心负责的员工，在默默地奉献，为酒店的繁荣挥洒青春的活力，客房部的服务员就是其中之一。客房部的服务员行使着酒店的直接对客服务职能，她们的接待服务、卫生水准，直接影响酒店住客的切身感受和酒店声誉。为了更好地服务于宾客，在酒店管理者的带动和指挥下，培养出了许多优秀的服务员工，涌现出了许多感人事迹。楼层清洁工作看似简单，但实际操作时琐碎而繁重，一根头发、一滴水迹、一点灰尘都不允许存在，否则就不能成为合格的房间，就需要不断的返工直到合格为止。我们楼层的服务员为此付出了大量的劳动和汗水，她们不厌其烦，精益求精，不断改进，将房间打扫的干干净净、一尘不染，得到了住店客人的高度评价和褒奖。
在楼层服务员里，拾金不昧、热情待客、细心服务等等的事例不胜枚举，一个个点名表扬，凝聚了多少服务员的辛勤和劳动，以及为宾客真情付出获得的肯定，也给服务员们增添了鼓励和安慰。
团队合作的力量是强大的，每个优秀的个体的好客和敬业汇聚成了一道亮丽的风景线，客房优质服务的口碑在酒店内部也被津津乐道，广为流传。 这份工作虽平凡、繁重，但她们懂得在工作中寻求快乐，创造欢笑，将宾客的满意视为自己的无限荣耀和不断进取的力量。随着酒店业务的蒸蒸日上，楼层服务员的精彩故事还将继续，我们相信，无论再普通细小的服务，只要在工作中充满激情，培养细意浓情的服务意识，将以客为尊的服务宗旨贯彻于胸，惊喜将不断产生。只要我们不断努力，我们的业绩将会更上一层楼。 (杨艳华）