【红星美凯龙·迁安商场】星承诺心服务---升级
发布日期：2020-07-04 09:47:21
红星美凯龙本着为每个家庭的居家环保负责任的经营理念，为提升消费者售后服务体验，将原有的服务承诺再次升级。绿色环保、先行赔付、同城比价，五倍退差、30天无理由退货、商品质量负全责、送货安装准时达、设计家装一站式、线上线下一体化，升级后的服务承诺更加保障消费者的合法权益。
2020年6中旬，商场客服主管李青青针对红星美凯龙服务承诺升级进行了全员培训，主要培训了“星承诺、心服务”升级后的变化点，所有员工及营业员都认真聆听，熟练掌握升级后的内容，以便能更好的服务消费者。
2020年7月1日红星美凯龙将执行升级版服务承诺。新版“星承诺、心服务”适用于在红星美凯龙家居商场及线上官方旗舰店购买家居建材类商品或服务、参与红星美凯龙统一收银、持商场统一定销货单原件、商场统一收银单有效购物凭证的顾客（非家居建材类商品和服务除外）。
当今社会，服务已成为国民经济发展的主动力和新引擎，消费升级呼唤服务升级。红星美凯龙是一家有社会责任感的企业，从顾客视角出发，以解决客户需求为核心，不断改善、优化升级服务内容，始终将消费者权益放在首位，此次服务承诺升级更加体现了红星美凯龙的企业精神。
