2019年12月27日凌晨2点，冷风清冽，寒意袭人。此时物业安保人员正在对建材城各个商区进行巡视。当巡视到综合卖场西侧小木匠自建房时发现异常，有烟雾从卷帘门内往外冒出来，当时安保人员果断将门撬开并通知了物业经理沈江（十分钟后赶到参加救援），当时看到锯末旁边堆着的十多张边板已被烤焦，情况非常危险，他们迅速找到灭火器和水源，及时将火扑灭，并通知了小木匠的张总、刘总，这场救援一直持续到凌晨五点结束，当两位老总赶到时一脸惊悸，看着安保队员漆黑的小脸在寒风中露出的笑容，他们非常激动，连说后果不堪设想，因为屋内有板材及各种机械设备，大概价值在120万左右，事后一再对物业表示感谢。
事故分析：经现场勘察，事故的原因可能是由于有人吸烟时不慎将烟头丢入锯末中造成，商户下班时没有察觉而引起的洇燃。
通过这次事故，展示了物业安全部门的领导及协调能力，这与平时积极组织消防学习和实战演练是分不开的。事后物业对此次事故进行总结，今后有待于加强消防应急、消防宣传教育能力，落实到各个商户，加强提高安全意识，将隐患防范于未然。
通过这次事件，不仅体现了我们物业人员的素质修养，还拉近了物业和业主之间的距离，让更多的业主对我们有了新的看法，为物业今后的工作顺利开展奠定了基础。（任翠英）